Cerere retur

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.

Email *

Telefon *

Numele Complet *

First

Last

Adresa completa pentru ridicare *

Strada, nr, bloc, scara, apartament, Localitatea, Judetul

Cont Iban *

Produs(e) returnate *

Numar comanda/ factura *

Data comanda *

Acord *

• Sunt de acord cu conditiile pentru retur

Ridicarea coletului de catre Brenet Distribution , prin curier, Cost transport 25 lei. Aceasta suma se va scadea din suma restituita.

TRIMITE CEREREA

Incasarea contravalorii se va face in termen de 5-10 zile lucratoare de la receptia coletului.

Pentru orice problema, nu ezitati sa ne contactati.

• Produsele pot fi returnate in maxim 14 zile calendaristice calculate din momentul livrarii;
• Pentru schimb de produse, costul de transport este de 25-35 lei, in functie de greutate si adresa de livrare. Va rugam sa ne contactati pentru mai multe detalii!
• Costul de livrare pentru retur este suportat de catre client (art 14, alin. 2 – OUG 34/2014);
• Costul de livrare achitat pentru expedierea comenzii se restituie numai in cazul in care clientul returneaza toate produsele din comanda;
• Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrare, cu ambalajele si sigiliile intacte, fara urme de utilizare sau instalare. In caz contrar, din suma restituita poate fi retinut un procentaj cuprins intre 10-40%, suma de bani necesara aducerii la starea initiala a produsului returnat. In cazul in care produsul nu mai poate fi adus la starea initiala, ne rezervam dreptul sa refuzam cererea de retur. (art 14, alin. 3 – OUG 34/2014);